L'evoluzione della tecnologia e la fruibilità di servizi innovativi consentono oggi di assegnare, anche normativamente, un ruolo centrale al cittadino, nel processo di transizione energetica dalle fonti fossili alle rinnovabili.

La partecipazione del consumatore, degli utenti finali nel raggiungimento degli obiettivi di decarbonizzazione è il dictat imposto dall'Unione Europea ai Legislatori degli Stati membri, favorendo la decentralizzazione della produzione elettrica, incrementando la flessibilità del sistema.